Política de Privacidad - Guadalajara App
Última actualización: [Fecha actual]
Versión de la app: 1.0
1. Información General
Guadalajara App ("nosotros", "nuestra", "la app") es una aplicación móvil desarrollada por Daniel Moreno que permite a los usuarios realizar pedidos de comida desde restaurantes. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos su información personal.
2. Información que Recopilamos
2.1 Información de Cuenta de Usuario
Dirección de correo electrónico (requerida para crear cuenta)
Contraseña (encriptada y almacenada de forma segura)
Nombre completo (requerido para la cuenta)
Número de teléfono (requerido para la cuenta)
Fecha de creación de la cuenta
2.2 Información de Pedidos
Nombre del cliente (para entrega/identificación)
Número de teléfono del cliente (para contacto)
Dirección del cliente (solo para pedidos a domicilio)
Tipo de pedido (Restaurante, Domicilio, Para llevar)
Productos ordenados (nombre, cantidad, precio)
Precio total del pedido
Fecha y hora del pedido
Estado del pedido (pendiente, completado)
2.3 Información Técnica
Plataforma (iOS)
ID único del usuario (para vincular pedidos)
Información del dispositivo (limitada a funcionalidad básica)
3. Cómo Utilizamos su Información
3.1 Propósitos Principales
Crear y gestionar su cuenta de usuario
Procesar y gestionar sus pedidos
Comunicarnos con usted sobre sus pedidos
Proporcionar soporte al cliente
Mejorar nuestros servicios
3.2 Propósitos de Seguridad
Autenticación de usuarios
Prevención de fraude
Protección de datos
4. Servicios de Terceros
4.1 Firebase (Google)
Utilizamos los siguientes servicios de Firebase:
Firebase Authentication: Para autenticación segura de usuarios
Firebase Firestore: Para almacenar datos de usuarios y pedidos
Firebase Storage: Para almacenamiento de archivos (si aplica)
Información compartida con Firebase:
Datos de cuenta de usuario
Información de pedidos
Datos técnicos necesarios para el funcionamiento
4.2 Configuración de Firebase
Análytics: DESHABILITADO (no recopilamos datos analíticos)
Publicidad: DESHABILITADO (no mostramos anuncios)
App Check: HABILITADO (para seguridad)
5. Almacenamiento y Seguridad
5.1 Ubicación de Datos
Sus datos se almacenan en servidores seguros de Google Cloud Platform (Firebase) ubicados en centros de datos con certificaciones de seguridad internacionales.
5.2 Medidas de Seguridad
Encriptación en tránsito (HTTPS/TLS)
Encriptación en reposo (Firebase)
Autenticación segura (Firebase Auth)
Acceso restringido a datos personales
Copias de seguridad automáticas
5.3 Retención de Datos
Datos de cuenta: Mientras mantenga una cuenta activa
Datos de pedidos: Indefinidamente (para historial de pedidos)
Datos eliminados: Se eliminan permanentemente de nuestros servidores
6. Sus Derechos
6.1 Acceso y Control
Usted tiene derecho a:
Acceder a su información personal
Corregir información inexacta
Eliminar su cuenta y datos asociados
Exportar sus datos
Retirar consentimiento en cualquier momento
6.2 Cómo Ejercer sus Derechos
Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctenos a través de:
Email: [Su email de contacto]
Dentro de la app: Sección "Mi Perfil" → "Editar Perfil"
7. Compartir Información
7.1 No Vendemos Datos
NO vendemos, alquilamos o compartimos su información personal con terceros con fines comerciales.
7.2 Compartir Limitado
Solo compartimos información cuando:
Es necesario para procesar su pedido
Está requerido por ley
Usted da consentimiento explícito
Es necesario para proteger nuestros derechos legales
8. Menores de Edad
Nuestra app no está dirigida a menores de 13 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de 13 años. Si cree que hemos recopilado información de un menor, contáctenos inmediatamente.
9. Cambios a esta Política
Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad. Los cambios significativos serán notificados a través de:
Notificación en la app
Email (si proporcionado)
Actualización de la fecha de "Última actualización"
10. Contacto
Para preguntas sobre esta Política de Privacidad o para ejercer sus derechos, contáctenos:
Desarrollador: Daniel Moreno
Email: [Su email de contacto]
App: Guadalajara App
Bundle ID: danimore.com.Guadalajaraapp
11. Jurisdicción
Esta Política de Privacidad se rige por las leyes de Colombia y cumple con los estándares internacionales de protección de datos.
Para Apple App Store Connect:
Basándome en el análisis de su app, aquí están las categorías de datos que SÍ debe declarar en App Store Connect:
Datos que se recopilan:
✅ Información de contacto (email, teléfono, nombre)
✅ Identificadores de usuario (Firebase UID)
✅ Datos de uso (pedidos, historial)
✅ Información de ubicación (dirección para domicilios)
Datos que NO se recopilan:
❌ Datos de salud (no aplica)
❌ Información financiera (no procesamos pagos)
❌ Datos de ubicación precisos (solo dirección de texto)
❌ Datos de contacto de terceros (no accedemos a contactos)
❌ Datos de diagnóstico (analytics deshabilitado)
Propósitos de uso:
✅ Funcionalidad de la app (principal)
✅ Soporte al cliente
✅ Mejoras del producto
❌ Análisis (deshabilitado)
❌ Publicidad (deshabilitado)
❌ Marketing (no aplica)